Chez Roy., l’apprentissage est bien plus qu’une étape d’intégration : c’est une véritable culture, ancrée dans notre ADN depuis 70 ans. Nous croyons que former, accompagner et faire évoluer nos employés est la clé d’un service d’exception en entretien ménager commercial.
Au cœur de cette mission se trouve Lucie Émond, formatrice chez Roy. Avec près de 25 ans d’expérience dans le domaine, elle maîtrise toutes les facettes du métier et sait à quel point une formation bien structurée peut faire toute la différence. Aujourd’hui, elle transmet son savoir avec bienveillance et énergie pour outiller les talents de demain.
Ce que vous allez découvrir dans cet article :
Investir dans nos talents, un engagement qui traverse les générations
Former et accueillir les nouveaux talents au Campus Roy.
Apprendre le métier en continu grâce aux formations LMS
Des leaders en constante évolution
Envie de te développer chez Roy.?
Investir dans nos talents, un engagement qui traverse les générations
Depuis 70 ans, investir dans nos talents est au coeur des priorités de Roy. Cet engagement s’est renforcé et enrichi au fil des trois générations à la tête de Roy. Aujourd’hui, sous la présidence de Julie Roy, nous réinventons sans cesse nos pratiques de développement pour toujours mieux accompagner nos équipes, nourrir leur potentiel et assurer un savoir-faire uniforme, fidèle à l’excellence de notre nom.
« L’objectif est d’offrir un service irréprochable et uniforme, tout en donnant à chacun les moyens de grandir et d’évoluer dans son rôle. C’est notre manière de valoriser et de soutenir nos 2550 employés au quotidien. Après tout, ce sont eux qui incarnent notre promesse de marque distinctive auprès de nos clients. Grâce à la formation, ils disposent de tous les outils nécessaires pour offrir un service à la hauteur de notre engagement. »
- Lucie Émond
Former et accueillir les nouveaux talents au Campus Roy.
Tout commence au Campus Roy., où toutes les nouvelles recrues suivent une formation rémunérée pour apprendre l’art du métier de préposé à l’entretien ménager commercial. Une première étape clé, puisqu’aucune expérience ni scolarité n’est requise pour rejoindre l’équipe Roy.
Lucie Émond et son acolyte Romain Thibault y accompagnent chaque nouvel employé, leur transmettant les bases du métier : techniques de nettoyage, protocoles à suivre et règles de sécurité sur le terrain.
Selon Lucie Émond, l’une des grandes forces du programme de formation chez Roy. réside dans l’expertise des formateurs, de véritables vétérans du métier : « Ayant nous-mêmes évolué sur le terrain, nous transmettons des formations adaptées à la réalité du quotidien de la relève. Nous sommes passés par là et donner aux nouvelles recrues les outils pour réussir est essentiel à nos yeux. »
Au-delà des compétences, le Campus Roy. est un passage clé pour s’imprégner de la culture de l’entreprise. On y transmet des valeurs essentielles : la solidarité, le courage, l’authenticité et la proactivité, qui guident chacun de nos gestes au quotidien.
Des employés plus confiants, dès le premier quart de travail
« La formation initiale au Campus Roy. donne aux employés les compétences et les repères essentiels pour aborder leur premier quart de travail avec assurance. En maîtrisant les techniques, les protocoles et les attentes dès le départ, ils gagnent en confiance et peuvent se concentrer pleinement sur l’exécution de leur travail. »
- Lucie Émond
Pas de panique! Toute l’information apprise durant la formation reste accessible sur le terrain. Nos employés ont à leur disposition une documentation complète pour les aider au quotidien. Des affiches sont également installées dans les salles de repos et les locaux en guise de rappel.
Sans oublier le rôle essentiel des superviseurs de contrat, toujours présents pour accompagner et former les nouveaux employés lors des premiers quarts de travail. Tout est pensé pour simplifier la vie de nos équipes et s’assurer qu’elles se sentent soutenues dans leur travail.
Apprendre le métier en continu grâce aux formations LMS
Chez Roy., l’apprentissage ne s’arrête pas après l’intégration! Grâce aux plateformes LMS (Learning Management System), chaque employé a accès à une véritable encyclopédie pour perfectionner ses compétences et évoluer tout au long de sa carrière.
« Depuis 2022, nos capsules vidéo offrent un accès instantané au savoir-faire Roy., partout et à tout moment. C’est une initiative dont nous sommes très fiers, car elle permet à nos employés de continuer d’apprendre et d’approfondir leurs compétences à leur rythme. »
- Lucie Émond
Lucie Émond explique que chaque obstacle rencontré sur le terrain ou dans l’expérience employé trouve sa solution en vidéo pour un accompagnement concret : comprendre son talon de paie, maîtriser les différents modèles d’aspirateurs, bien mélanger les produits nettoyants, quel produit utiliser sur une surface spécifique, etc. Tout est centralisé dans ce répertoire.
Uniformiser l'excellence Roy.
Grâce aux formations en ligne LMS, peu importe le lieu de travail, nos équipes adoptent les mêmes méthodes et assurent un service fiable et constant. Cette uniformité renforce la confiance de nos clients et reflète notre exigence en matière de propreté et de rigueur.
« La formation, c’est bien plus qu’un apprentissage technique : c’est un gage de qualité et de fierté. En donnant à nos employés les outils pour réussir, nous nous assurons que chacun puisse offrir un service irréprochable, à la hauteur de nos standards. »
- Lucie Émond
Des leaders en constante évolution
Chez Roy., accompagner nos leaders est une priorité. Être superviseur ou contremaître ne s’improvise pas : ces rôles nécessitent des compétences en gestion, en communication et en mobilisation d’équipe. Pour assurer leur réussite, nous investissons dans leur développement dès leur prise de poste.
L’Académie des leaders a été créée pour les outiller dans leur nouvelle réalité. Ils y apprennent à adapter leur gestion aux nouvelles générations, à renforcer l’engagement des équipes et à cultiver un leadership bienveillant et efficace. En tant que premiers points de contact avec les employés, ils jouent un rôle clé dans leur motivation et leur performance. Les former, c’est s’assurer que chaque équipe bénéficie d’un encadrement solide et inspirant.
« Un bon leader, c’est quelqu’un qui sait écouter, accompagner et motiver son équipe. Nous leur donnons tous les outils pour qu’ils deviennent des gestionnaires efficaces et humains, capables de faire grandir les talents autour d’eux. »
- Lucie Émond
Envie de te développer chez Roy.?
Rejoindre Roy., c’est bien plus qu’un simple emploi, c’est l’opportunité de faire partie d’une grande famille qui valorise ses membres et leur offre un environnement de travail stimulant. Si vous êtes prêts à relever ce défi, n’hésitez pas à postuler sur l’une de nos offres d’emploi. Vous êtes la personne qu’il nous faut!
En plus de travailler dans les beaux immeubles, nous proposons une gamme complète d’avantages sociaux, comme :
Un salaire compétitif selon les décrets en vigueur, qui fixent le taux horaire actuellement à 20,30$ à 20,47$ de l’heure selon les tâches effectuées.
Un généreux programme d’assurance collective et de REER collectif.
Des vacances rémunérées.
Des formations rémunérées d’intégration et de développement sur le Campus Roy.
Des opportunités d’avancement et de faire carrière.
Une grande famille diversifiée et respectueuse qui prône l’inclusion.
Une culture du meilleur employeur.
Et bien plus encore!
Prêt à faire partie de cette culture d’apprentissage et à relever de nouveaux défis? Découvrez les offres d’emploi dans votre secteur!
