Chantal pourrait réaliser le métier de préposé à l’entretien ménager les yeux fermés. C’est certainement ce qu’on appelle une vétérante de l’industrie avec ses 20 ans de services dans le domaine.
Découvrons ensemble son parcours inspirant chez Roy. et son rôle de directrice des opérations.
Ce que Chantal nous partage :
- De préposée à l’entretien ménager à directrice des opérations
- Une gestionnaire fonceuse et accessible
- La grande séduction des nouvelles générations
- Un conseil (ou deux!) pour un futur employé chez Roy.
- Roy. vu par Chantal
De préposée à l'entretien ménager à directrice des opérations
Chantal a commencé son parcours chez Roy. comme préposée à l’entretien ménager. Elle a rapidement gravi les échelons au sein de l’entreprise pour occuper des postes de contremaître et de gestion.
Aujourd’hui, c’est dans son rôle de directrice des opérations du secteur de la Rive-Sud qu’elle s’épanouit. Un rôle dont elle est très fière puisqu’elle est la première femme chez Roy. à avoir obtenu un tel poste de direction il y a maintenant 17 ans.
Une grande étape chez Roy.
Le fait de décrocher ce poste a également été une manière pour Chantal d’ouvrir la voie aux femmes chez Roy. pour qu’elles puissent accéder à des postes de direction similaires.
Au cours de son parcours, Chantal n’a jamais ressenti d’inégalité et de discrimination. Elle se sentait soutenue et elle voyait qu’on lui laissait toute la place nécessaire pour réaliser ses objectifs et suivre son plan de carrière. Elle voulait, cependant, changer la perception des gens sur le métier d’entretien ménager.
« Il y a 17 ans, on imaginait que les femmes dans le domaine ne faisaient qu’épousseter et passer le balai. Je n’ai jamais laissé cette perception arrêter mes ambitions. J’ai toujours effectué des travaux lourds d’entretien ménager qui étaient, auparavant, plus associés aux tâches que les hommes réalisaient. »
S'épanouir grâce au soutien et à la confiance de Roy.
Son parcours a été ponctué de moments d’entraide et de soutien. Pour Chantal, la confiance et la flexibilité que ses superviseurs lui ont octroyées ont grandement contribué à faire grandir son sentiment d’appartenance envers l’entreprise.
Cette flexibilité lui a permis de se développer autant sur le plan professionnel que personnel. Étant mère monoparentale, Chantal devait favoriser un équilibre au boulot pour concilier adéquatement le travail et la famille.
« Si mon enfant était malade, mon superviseur me laissait partir et terminer mes tâches plus tard. J’ai toujours senti que Roy. était là pour moi et me voyait en tant que femme avec une vie (et des défis parfois) en dehors du travail. Aujourd’hui, j’accorde cette confiance aux membres de mon équipe lorsqu’ils en ont besoin. C’est ce qui fait toute la différence et qui rend le travail encore plus agréable et certainement plus humain. »
Une gestionnaire fonceuse et accessible
Chantal connaît la réalité du métier. C’est ce qui l’aide à être une meilleure gestionnaire pour son équipe et ses clients.
« Je suis directe dans mon approche, mais je veux le meilleur pour mon équipe. Je fais également preuve de beaucoup d’empathie envers mes employés. Mes années d’expérience me permettent de comprendre les défis associés à la profession. Je me vois souvent en eux et je me rends disponible pour qu’ils se sentent appuyés dans leur parcours chez Roy. Je suis consciente du rôle que j’ai à jouer pour faire vivre la meilleure expérience-employé possible. »
La grande séduction des nouvelles générations
En tant que directrice, Chantal se dit affectée par la pénurie de main-d'œuvre. Ce qui la rassure, c’est les efforts entrepris par Roy. pour développer sa culture du meilleur employeur et rester attrayant dans le monde du recrutement.
« L’entreprise se développe constamment pour offrir des avantages concurrentiels à ses employés et pour encourager les individus à postuler. On réussit à mobiliser nos recrues et nos efforts placent Roy. au sommet des meilleurs employeurs au Québec. Les candidats savent qu’ils seront bien chez nous. »
Un conseil (ou deux!) pour un futur employé
« Un conseil que j’offrirai à une nouvelle recrue chez Roy. est de ne pas se décourager et de se donner du temps pour apprendre à effectuer les tâches. Oui, le métier peut parfois sembler difficile, mais les routes de travail ont été conçues pour que les employés puissent les réaliser le plus simplement possible. Faites-vous confiance et n’hésitez pas à demander de l’aide. »
Elle poursuit en recommandant aux employés chez Roy. de saisir les opportunités d’avancement lorsqu’elles se présentent à eux.
« C’est gratifiant d’avoir de nouvelles responsabilités et de gravir les échelons. Ce n’est pas nécessaire d’attendre 10 ans avant d’évoluer chez Roy. J’ai moi-même peu de scolarité et je n’aurais jamais envisagé devenir directrice des opérations un jour. Tout s’est fait de manière si naturelle, car Roy. prend le temps de bien former ses joueurs clés et est capable de voir les qualités de leaders rapidement. »
Roy. vu par Chantal
« Je suis très reconnaissante de faire partie de la grande famille Roy. depuis presque 20 ans. Je ressens une grande fierté de travailler au sein d’une entreprise familiale avec de si belles valeurs. J’ai eu la chance de croiser le chemin de collègues incroyables qui ont cru en moi et qui m’ont fait évoluer dans ma carrière. »
Envie de vivre l'expérience Roy.?
Prendre soin de nos gens est au cœur de la stratégie chez Roy. Nous savons très bien qu’un service à la clientèle mémorable passe d’abord par des employés heureux sur le terrain. Pour favoriser le bien-être au travail, on offre à nos employés une panoplie d’avantages sociaux et des formations rémunérées d’intégration et de développement sur le Campus Roy.
De plus, Roy. offre un salaire compétitif géré par un décret au Québec qui fixe le taux horaire actuellement à 19,74$ ou 19,97$ selon les tâches effectuées.
On est également très fier d’être certifié Great Place to Work (depuis 2 années consécutives!!) et d’avoir remporté le prix Formation et développement de la main-d’œuvre en 2022 aux Mercuriades.
