Avec ses 43 ans d’expérience dans le nettoyage commercial chez Roy., Romain Thibault connaît parfaitement le métier de préposé à l’entretien ménager commercial. Son expertise est telle qu’il a été nommé responsable de la formation des nouvelles recrues, des superviseurs et des chefs d’équipe, leur enseignant les secrets du métier.
Nous avons eu la chance de le rencontrer pour discuter d’une compétence essentielle dans ce domaine : la minutie.
Découvrez ses précieux conseils pour développer votre attention aux détails et devenir un expert en la matière.
Ce que vous allez découvrir dans cet article :
Qu’est-ce qu’un employé minutieux?
Pourquoi est-il important d’être minutieux au travail?
Les 6 mantras d’un préposé à l’entretien ménager commercial minutieux
La minutie en entretien ménager commercial
« La minutie en entretien ménager commercial, c’est faire attention aux petits détails lors du nettoyage des espaces. Cela signifie que chaque coin, chaque surface et chaque élément est propre et en ordre. En étant minutieux, on garantit un endroit propre, agréable et sécuritaire pour les occupants d’un espace. Cette approche permet de contribuer efficacement à la propreté d’un lieu en faisant bien son travail et en comptant sur ses collègues pour en faire autant. »
Pourquoi est-il important d'être minutieux au travail?
Dans le domaine de l’entretien ménager commercial, la minutie est essentielle pour garantir des espaces impeccables et sécuritaires. En prêtant attention aux détails, on évite la propagation de germes, on protège la santé des occupants et on met en avant l’excellence reconnue de Roy.
« Les usagers doivent se sentir dans un environnement propre et cela passe inévitablement par un nettoyage soigné et méticuleux. »
Les 6 mantras d'un préposé à l'entretien ménager commercial minutieux
Selon Romain, devenir minutieux est un art qui s’apprend. Il partage donc ses meilleurs conseils pour vous aider à développer cette compétence essentielle pour tout bon préposé à l’entretien ménager commercial.
1. Bien connaître sa route de travail
C’est inévitable, pour être minutieux, il faut d'abord bien connaître sa route de travail. Cela signifie de comprendre les attentes du client, d’analyser soigneusement l’environnement de travail et de bien planifier les tâches à effectuer. Certaines tâches doivent être effectuées quotidiennement, tandis que d’autres sont plutôt périodiques.
« Les nouvelles recrues chez Roy. sont jumelées avec des employés expérimentés pour apprendre à bien réaliser leur route de travail. Une personne minutieuse pose des questions, s’intéresse à ce qui lui est montré et est attentive aux informations partagées. Selon moi, cette attitude est essentielle pour appliquer une attention aux détails lors de l’exécution des tâches. »
2. Être attentif à son environnement
Une personne minutieuse fait preuve d’une grande attention à son environnement, s’assurant que tout est propre et bien nettoyé. Pour cela, elle inspecte toutes les surfaces de l’espace, y compris l’avant, l’arrière et les côtés des éléments, ainsi que les coins « cachés ». Bref, elle ne laisse rien au hasard!
« Il est essentiel de prêter attention à tous les éléments environnants. Une personne méticuleuse sait où porter son regard pour garantir une propreté optimale. »
3. Être positif et ouvert à l'apprentissage
Être minutieux, c’est une compétence qui se développe. Il ne faut donc pas craindre de recevoir des conseils de la part de ses collègues et superviseurs. Au contraire, il est important d’être ouvert aux critiques constructives et de chercher à s’améliorer continuellement pour adopter les meilleures pratiques dans son travail.
« Recevoir des commentaires sur son travail n’est pas toujours facile, mais c’est une opportunité de s’améliorer. Il est important d’être réceptif et positif lorsqu’un collègue ou un chef d’équipe cherche à nous aider à mieux accomplir une tâche. »
4. Ne pas nettoyer ce qui est propre ou inutilisé
Un employé minutieux utilise son jugement pour éviter de faire des tâches inutiles. Certains espaces, bureaux ou classes restent inoccupés entre deux quarts de travail. Il n’est donc pas nécessaire de nettoyer en profondeur une salle qui n’a pas été utilisée.
« L’objectif est de gagner du temps pour se concentrer sur ce qui doit réellement être nettoyé. Par exemple, si une poubelle est vide, il n’est pas nécessaire de la changer. Il faut utiliser son jugement pour prendre des décisions bénéfiques pour la réalisation de la route de travail. »
5. Se mettre à la place des occupants de l'espace
Ce sont les petits détails qui font toute la différence. Une personne méticuleuse se met à la place des occupants de l’espace qu’elle nettoie. Elle considère ce qu’une personne remarque en entrant dans une pièce, vérifie que tout semble propre au premier regard et s’assure que tout est remis à sa place initiale.
« Quand les occupants entrent dans une pièce, ils doivent immédiatement ressentir l’effet de propreté. Il est essentiel d’être conscient des détails tout en gardant une vision globale de l’espace, afin que tout soit en ordre, dès le premier regard. »
6. Éviter les distractions
C’est simple, pour bien accomplir une tâche de nettoyage, il faut être concentré et focalisé sur le travail effectué. Cela signifie d’éviter les distractions externes, comme l’utilisation de son cellulaire. Cette concentration est autant essentielle pour la minutie, que pour la santé et la sécurité au travail.
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