L’arrivée de Denis Beauchemin comme vice-président évolution numérique chez Roy. marque un tournant stratégique pour l’entreprise. Forte de 70 ans d’histoire, Roy. s’appuie sur ses racines pour innover et façonner l’avenir du secteur de l’entretien ménager commercial grâce à des solutions numériques audacieuses.
Découvrez la vision de Denis, où tradition et évolution s’unissent pour moderniser l’entreprise et placer la technologie au service des clients, des employés et des partenaires.
Ce que vous allez découvrir dans cet article :
Denis, l’expert derrière l’évolution numérique de Roy.
Un poste stratégique pour façonner l’avenir numérique de l’entreprise
Vers une expérience client renforcée
Un leader humain et inclusif
Prendre part à la transformation du secteur de l’entretien ménager commercial
Denis, l'expert derrière l'évolution numérique de Roy.
Denis Beauchemin, nouvellement vice-président évolution numérique chez Roy., incarne l’alliance parfaite entre expertise technique et vision stratégique. Fort de 35 ans d’expérience dans le domaine des technologies de l’information au sein de secteurs variés, il a construit sa carrière autour de deux piliers : l’amélioration continue et l’innovation.
Denis aborde ce nouveau défi avec des objectifs clairs : simplifier et automatiser les processus internes, favoriser l’intelligence collective et mettre son expertise au service d’une expérience client enrichie, grâce à des solutions numériques adaptées aux besoins spécifiques de Roy.
« Mon objectif est de repenser l’avenir de Roy., tout en préservant l’identité unique de cette entreprise familiale. Je tiens à guider son évolution avec authenticité, en restant fidèle à son ADN. »
Un poste stratégique pour façonner l'avenir numérique de Roy.
Ce poste marque une grande première chez Roy. et confie à Denis un rôle stratégique essentiel. Sa mission : analyser les besoins de l’entreprise, explorer de nouvelles opportunités et établir des priorités claires pour amorcer cette ère numérique avec précision et efficacité.
Ce qui pourrait sembler un défi pour d’autres est une opportunité pour Denis : « C’est une occasion unique de numériser une entreprise « traditionnelle » sans être ralenti par des technologies déjà en place. Avec un terrain vierge, je peux élaborer une stratégie technologique qui permettra une personnalisation du service parfaitement adaptée aux besoins des clients et en permettant la valorisation du travail de nos employés et partenaires. »
Vers une expérience client renforcée
Denis perçoit la technologie comme un levier puissant pour enrichir l’expérience client : « Les optimisations prévues rapprochent le client du service offert, favorisent la transparence et rendent tangible l’excellence Roy. »
Denis souhaite créer des ponts pour offrir un service encore plus personnalisé et adapté aux besoins spécifiques de chaque contrat. Cette approche permet de mettre en lumière le savoir-faire unique de Roy., bâti avec soin depuis 70 ans.
Un leader humain et inclusif
Le succès professionnel de Denis repose avant tout sur sa capacité à rallier les parties prenantes autour de ses idées ambitieuses. Conscient que la réussite d’un projet de transformation repose sur la collaboration, il veille à impliquer activement tous les employés concernés pour développer des solutions qui répondent réellement à leurs besoins et à leurs enjeux spécifiques.
« Selon moi, une stratégie n’est efficace et pertinente que si elle est expliquée avec clarté et simplicité. J’ai appris à vulgariser les enjeux technologiques pour les rendre accessibles à tous. Il est toujours plus facile d’entamer une évolution lorsque chaque personne concernée comprend comment le changement peut améliorer la nature de leur travail. »
Prendre part à la transformation du secteur de l'entretien ménager commercial
« Participer à l’évolution numérique d’une entreprise constamment tournée vers l’amélioration et le perfectionnement est une opportunité unique. Chez Roy., nous avons le privilège de réfléchir et d’explorer de nouvelles approches pour toujours mieux répondre aux besoins évolutifs de nos clients et employés. Julie Roy n’hésite pas à remettre en question le statu quo, repoussant constamment les limites du secteur de l’entretien ménager commercial. Cette vision audacieuse est, selon moi, une recette gagnante pour réussir la transformation numérique de cette belle entreprise québécoise. »
Avec cette vision, Roy. s’affirme encore une fois comme un leader prêt à redéfinir son secteur. Cette audacieuse transformation est une promesse d’excellence pour ses clients et un engagement fort envers ses employés. Ensemble, Denis et Roy. ouvrent la voie à un futur où innovation et tradition se complètent pour offrir toujours plus de valeur.
