Surveillant de l'entretien ménager

***Avoir l'autorisation de travailler au Canada.

Tâches principales :

• Être un ambassadeur de la culture organisationnelle de Roy. et favoriser la diffusion et l’engagement aux valeurs de l’organisation auprès de l’ensemble des employés avec lesquels il est appelé à collaborer;

• Assurer la performance et la satisfaction de l’équipe de travail en assurant le leadership sur le contrat, en veillant à l’encadrement, à la formation, au développement, à l’évaluation et à la prévention des employés;

• Assurer un milieu de travail sain, respectueux et mobilisant pour les employés;

• Assurer la satisfaction de ses clients en assurant la qualité du travail effectué en inspectant les milieux de travail conformément aux procédures et normes ISO et en transmettant ses recommandations au directeur des opérations;

• Proposer des solutions innovatrices et proactives aux problématiques d’opérations sur le contrat et contribuer à leur mise en place en collaboration avec le directeur des opérations et lorsque requis, avec le partenaire ressources humaines;

• Lire, maitriser et livrer la promesse client telle que soumise dans la soumission vendue;

• Veiller à l’application des devis, conventions collectives, décrets et lois du travail ainsi qu’au contrôle de la qualité des travaux effectués;

• Compléter les formulaires administratifs, les rapports et les indicateurs de performance et fournir l’information aux personnes concernées dans les délais requis;

• Intervenir auprès des employés lorsque nécessaire dans un contexte préventif et proactif, dans les situations critiques et disciplinaires, trouver des solutions, documenter l’information et en effectuer le suivi;

• Effectuer les recherches de remplaçants lorsque nécessaire, et transmettre les informations aux personnes concernées, assurer l’accueil, l’intégration et la formation de ces remplaçants en milieu de travail.

• S’assurer que tous les employés sous sa responsabilité ont reçus la formation adéquate avant leurs premiers quarts de travail et continuent de suivre le programme de formation continues offerts par Roy.