Nous sommes partis à la rencontre de Denis O’hara, David Boisclair et Enrique Garcia, des contremaîtres exceptionnels chez Roy. Ils sont là pour soutenir les employés sur le terrain et veiller à ce que tout se passe bien au quotidien. Toujours à l’écoute et disponibles pour chacun, c’est la raison pour laquelle ils sont autant appréciés par leur équipe.
Entre vous et moi, nous souhaiterions pouvoir les cloner pour en avoir plus comme eux!
Découvrons ce qui les rend si uniques dans leur style de leadership, leurs ambitions et leur perception de l’organisation.
Des responsables de contrat qui incarnent la bienveillance
Essentiels au bon déroulement des contrats, Denis, David et Enrique ont pour mission première d'accueillir, de former et d’accompagner les employés dans leur expérience de travail chez Roy. tout en veillant à livrer un service d’excellence auprès des clients.
Pour y arriver, ces contremaîtres accomplissent leur travail avec un leadership des plus mobilisant et une authenticité rare.
Denis, le sympathique-direct
Avec plus de 30 ans de service chez Roy., on peut certainement présenter Denis comme un vétéran du métier. Denis est un homme dévoué et accueillant qui gère son équipe avec beaucoup de sagesse et de sincérité. Un peu comme le ferait un père de famille…
« Ma plus grande force est le travail d’équipe. Avec moi, il n’y a pas de zone grise : je suis direct avec mon personnel, mais bienveillant dans mon approche. Je suis très fier du travail de mes employés. Je vais toujours me rendre disponible pour les membres de mon équipe afin de bien les encadrer dans leur travail au quotidien. »
David, l'optimiste-accessible
David connaît bien la réalité du métier avec plus de 17 ans d’expérience chez Roy. Sa grande expertise sur le terrain lui permet aujourd’hui d’être un bon mentor pour les membres de son équipe. On peut décrire David comme un chef d’orchestre qui favorise un climat de travail harmonieux et accueillant.
« Je suis très humble et reconnaissant dans mon rôle de contremaître. Je suis proche de mes employés et de leur réalité. Je souhaite bâtir une équipe soudée et performante qui a du plaisir au travail! C’est possible, j’en ai la preuve avec mon équipe. »
Enrique, le communicateur-empathique
Gestionnaire de métier, Enrique évolue depuis plusieurs mois comme superviseur des grands contrats chez Roy. Passionné et empathique, il valorise la communication et le partage des connaissances au sein de son équipe.
« La communication est la clé d’une équipe de travail performante où les gens se sentent bien. Je vais toujours être honnête dans mon approche et compréhensif envers les besoins de mon équipe et de leurs situations personnelles. Je vois le potentiel des membres de mon équipe et je veux les aider à s’épanouir dans l’entreprise. »
Trois humains, une mission commune
Trois styles de gestion différents, une motivation commune : le bien-être des membres de leur équipe. C’est ce qui anime Denis, David et Enrique au quotidien dans leur rôle respectif chez Roy.
« Je traite les employés comme j’aimerais être traité si j’étais dans leurs souliers. Ce sont grâce aux petites actions (comme apporter du chocolat chaud sur les quarts de travail!) qu’on développe un climat positif dans une équipe. Je veux sincèrement le meilleur pour mes employés! »
- Enrique Garcia
Pour bâtir des équipes de travail soudées et bienveillantes, nos trois leaders favorisent une relation de proximité avec leurs employés.
« Je veux que mes employés me perçoivent comme un allié. J’ai beaucoup d’attentes envers mon équipe, mais je leur donne tous les outils pour qu’ils réussissent et se sentent bien au travail. Si un défi survient, je veux qu’ils soient à l’aise de venir m’en parler! »
- Denis O'hara
Toujours prêts à mettre la main à la pâte
Si nos trois gestionnaires sont d’aussi bons leaders, c’est parce qu’ils n’ont pas peur de prêter main-forte à leurs équipes lorsqu’il y a un besoin sur le terrain. C’est une manière de forger l’entraide entre collègues et d’être proche de la réalité de leurs employés.
« J’ai une bonne vision du travail et des tâches à effectuer, puisque j’ai travaillé comme préposé à l’entretien ménager commercial pendant plusieurs années. Je connais très bien les particularités du métier et les défis des feuilles de route. Je suis toujours prêt à reconnecter avec les tâches quand il y a un besoin sur le terrain. Ça me permet d’être encore proche de mon équipe et de rester connecter. »
- David Boisclair
Gestionnaires accomplis = employés heureux
La manière dont Enrique, Denis et David mènent leur équipe est certainement le reflet de toute la reconnaissance qu’ils reçoivent de la part de leurs propres directeurs. Cette appréciation (amplement méritée) agit comme carburant qui les motive individuellement à devenir la meilleure version de leader pour leur équipe. C’est ça la culture du meilleur employeur cascadée et véhiculée à tous les niveaux dans l’organisation. La mission des leaders est simple: faire vivre la meilleure expérience-employé au monde!
Enrique se dit fier de travailler pour une entreprise aussi authentique et bienveillante qui reconnaît son travail :
« Quelques semaines après avoir commencé mon parcours chez Roy., j’ai reçu un appel de Julie Roy qui souhaitait me féliciter pour mon travail accompli. C’est une première pour moi que la présidente d’une grande entreprise prenne le temps de me parler pour partager son appréciation de mon travail. Cet appel a confirmé que j’avais choisi le bon employeur pour moi et que j’allais rester très longtemps chez Roy. »
Des leaders en constante évolution
Roy. est une organisation qui ne cesse d’évoluer et de s’améliorer. C’est pour cette raison que ces trois hommes ont l’opportunité de suivre des formations continues pour adapter leur approche de gestion à la force de travail d’aujourd’hui.
Denis nous raconte les bienfaits de la formation sur le leadership que les gestionnaires ont la chance de suivre présentement : « En 30 ans de carrière, je remarque que les besoins des employés ont évolué. Ça me rend fier que Roy. cherche toujours à s’améliorer pour rester attrayant pour les nouvelles recrues. Je peux évoluer par le fait même et être en mesure de mieux répondre aux besoins des nouvelles générations. »
Envie d'évoluer avec un de ces leaders d'exception?
Roy. est une entreprise québécoise qui valorise le métier essentiel pratiqué par nos 2800 employés sur le terrain. C’est à eux que nous devons notre réputation d’excellence depuis 1954.
Nous travaillons sans relâche pour offrir la meilleure expérience de travail à nos employés. Roy. propose une panoplie d’avantages sociaux, des formations rémunérées d’intégration et de développement sur le Campus Roy. et met tout en œuvre pour favoriser le bonheur au travail.
On a même quelques certifications à notre actif qui soulignent les efforts constants déployés pour le bien-être de nos équipes! On est certifié Meilleur employeur au Québec en 2022, on a la certification Great Place to Work (depuis 2021!) et on figure parmi la liste des meilleurs lieux de travail pour le bien-être mental au Canada. Nous avons également remporté le prix Formation et développement de la main-d'œuvre en 2022 aux Mercuriades!
En plus, tu auras la chance de travailler dans l’équipe d’un contremaître exceptionnel qui aura ton bien-être à cœur.
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