Plongez avec nous dans l’univers professionnel de Romain Thibault, membre de l’équipe Roy. depuis 1981. Ce formateur de Roy. s’occupe de l'accueil de tous les nouveaux employés, avec une formation sur les bases de l’entretien ménager. Grâce à ses conseils avisés, les nouvelles recrues peuvent démarrer de façon plus confiante leur nouvel emploi chez Roy.
Ce que Romain nous partage :
Son parcours chez Roy.
Les compétences pour être un bon Roy.
Ce qu’il aime de son travail
Un conseil pour un futur employé de chez Roy.
Roy. vu par Romain
Romain, fidèle au poste depuis 1981
Romain, c’est simple, il a passé une grande partie de sa vie professionnelle chez Roy. En 40 ans de loyaux services, il a pu évoluer au sein de différents postes qui lui ont permis d’être le formateur qu’il est aujourd’hui.
En effet, ses nombreuses expériences n’ont cessé d’évoluer avec les années : de préposé à l’entretien ménager, à responsable de travaux spéciaux, passant par gestionnaire d’équipes… à superviseur! Ses expériences variées lui ont permis d’apprendre le métier et de transmettre ses connaissances, aujourd’hui, en tant que responsable de la formation au Campus Roy. Un poste qui lui plaît particulièrement puisqu’il aime bien former la relève au métier de préposé à l’entretien ménager.
Après tout, ce n’est pas pour rien qu’on le surnomme Yoda au sein de l’entreprise.
Un travail humain et enrichissant
Au cours de son aventure chez Roy., Romain est amené à évoluer dans de multiples environnements de travail.
Romain se rappelle de son expérience en tant que chef d’une petite équipe dans une maison pour personnes âgées. Un poste qu’il a, d’ailleurs, beaucoup aimé grâce à la proximité qu’il avait avec les résidents.
« Moi j’ai beaucoup aimé ça, je me sentais proche de ces gens-là. J’aimais m’occuper des chambres des personnes âgées. »
De plus, Romain souligne les nombreuses possibilités d’évolution chez Roy. Un élément qu’il apprécie grandement puisque la routine, ce n’est pas fait pour lui. Quand des opportunités se présentent, il n'hésite pas à relever de nouveaux défis.
« Il y a toujours une possibilité d’évoluer dans l’entreprise, mais il faut connaître la réalité du terrain pour pouvoir gravir les échelons. »
Quelles compétences faut-il avoir pour être un bon employé chez Roy.?
Selon Romain, il ne faut pas de compétence particulière ou de niveau de scolarité précis pour réaliser un emploi de préposé à l’entretien ménager chez Roy.
Les bases du métier sont enseignées à travers des formations offertes (par Romain et ses collègues de la formation!) aux nouvelles recrues sur le Campus Roy. Selon lui, c’est sur le terrain que les employés pourront développer leur savoir-faire et réellement apprendre le métier.
Il explique quand même qu'il est important d'être ponctuel pour pouvoir finir le travail dans les temps. Il plaisante ensuite :
« C’est un travail qui est physique, il faut être en forme sur le terrain. Vous n’aurez pas besoin de vous prendre un abonnement au gym, on vous paie pour vous maintenir en forme. »
Pourquoi Romain aime son travail chez Roy.?
Selon Romain, l’avantage premier de l’entretien ménager, c’est que c’est un emploi stable, il y a toujours eu de l’entretien ménager et il y en aura toujours.
« J’ai travaillé ici 40 ans, j’ai toujours eu un emploi et mes paies ont toujours été déposées à la date prévue. »
L’autonomie est également un avantage du métier de préposé à l’entretien ménager selon Romain.
« Au début, quand tu fais tes tâches, les superviseurs ne seront jamais trop loin derrière pour s'assurer que le travail est bien fait. Une fois que la confiance est établie, tu deviens rapidement autonome pendant tes quarts de travail. »
Chez Roy., Romain mentionne qu’il y a des ouvertures pour des travaux spéciaux les weekends qui lui permettent de sortir de la routine. D’ailleurs, c’est surtout lors de ces plus gros mandats qu’il est possible d’apprendre le boulot, car on y travaille avec de la machinerie spécialisée.
« Souvent les gens s’imaginent que de l’entretien ménager c’est quelqu’un qui passe un petit coup de balai à terre, mais c’est beaucoup plus que ça. C’est une spécialité l’entretien ménager commercial. »
Un conseil pour un futur employé de chez Roy.
Romain est clair, il faut communiquer! Au début tout est nouveau, et c’est un travail qui est exigeant physiquement. Il ne faut pas avoir peur de demander de l’aide. Vos collègues de travail et vos leaders sont là pour vous aider. On est une équipe.
Roy. a également créé une page Facebook nommée « Planète Roy. » dans laquelle les employés peuvent se partager leurs apprentissages, leurs réussites, leurs défis. Ce lieu d’échange permet à la communauté Roy. d’obtenir les réponses à ses questions et de se tenir au courant des actualités de l’entreprise… en plus de pouvoir participer à de nombreux tirages et événements.
Roy. vu par Romain
« J’ai passé ma vie ici, si je n’avais pas apprécié l’entreprise, je ne serais plus là. L’organisation a toujours été à l’écoute, toujours là pour m’aider quand j’avais des problèmes. Il y a un esprit de famille qui était là au début et qui est toujours présent aujourd’hui. Je me suis toujours senti important, même au début quand j’étais un employé. Je suis engagé depuis le jour 1 et cela depuis 40 ans. Depuis le grand-père fondateur, la direction a toujours été proche des gens ici. Je suis fier de travailler chez Roy. »
Faites carrière chez Roy.
Prendre soin de nos gens est au cœur de la stratégie chez Roy. Nous savons très bien qu’un service à la clientèle mémorable passe d'abord par des employés heureux sur le terrain.
